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お買い物ガイド
ご注文の流れ
1.買い物かごに入れる
商品詳細ページで、ご希望の商品が決まりましたら、数量を入力し「カートに入れる」をクリックします。※商品表示している在庫状況は変動します。更新のタイミングにより実際の在庫とは異なる場合がございますので、何卒ご了承ください。なお、「入荷待ち」は数ヵ月先の納品となる可能性がございます。
2.ご注文画面へ
買い物かごのページで、ご希望の商品がそろいましたら、「注文する」をクリックします。
3.お客様情報入力（会員様ログイン）
お客様情報、送付先、配送希望日、配達希望時間帯を選び「次へ」をクリック。また、領収書発行のご希望や発送に関する要望等がございましたら「備考欄」にご記入ください。
4.決済・配送方法を選択
決済方法および配送方法を選択し、「次へ」をクリックします。
5.注文内容確認
ご注文内容の最終確認画面で「商品明細」「送料」「配送方法（佐川急便のみ）」「消費税」「送料」、（代金引換手数料）、「合計金額」が表示されます。表示内容に誤りがなければ、「注文内容を確定する」をクリックします。ご注文受付メールが自動配信されます。
お支払方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジット決済サービス
●お支払い回数は「一括払い」のみです。お支払いにご利用されるネットバンク口座が必要となります。
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コンビニ決済（前払い）
●ご利用いただけるコンビニエンスストアは全国のセブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・サークルKサンクス・セイコーマートです。
●ご登録のメールアドレスにお送りしたメールの案内に従って、お近くのコンビニエンスストアにて代金をお支払いください。コンビニ決済での手数料は無料です。
●お支払いは前払いとなります。お支払いが確認できましたら商品を発送させていただきます。お急ぎの場合は、クレジットカード、代金引換をご利用下さい。
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ペイメントサービス
Amazonペイ
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。「Amazonアカウントでお支払い」ボタンよりログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※Amazon.co.jp（アマゾンジャパン）に登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。Amazonギフト券やAmazonポイントは利用できません。
楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。LINE Pay
LINEのアプリからLINEPayにご登録、チャージすることで「簡単」「便利」「安全」にお支払いいただけます。もちろん、「LINEポイント」を利用することも可能です。「お支払い・配送方法の選択」画面にて「LINE Pay」をお選びいただくことでご利用いただけます。
- 代金引換
手数料一覧 商品価格合計 代引手数料 1 万円未満 330円 1 万円以上〜 3 万円未満 440円 3 万円以上〜 10 万円未満 660円 10 万円以上〜 30 万円まで 1,100円 決済上限は最大30万円までです。代引手数料はお客さまご負担にてお願いします。
※料金には消費税が含まれます。
配送料について
■配送について
商品は原則として、ご注文日から3営業日以内に発送します。商品の配達でご指定の日時があれば、ご注文フォームの配送希望日選択にて日付を、配送希望時間帯選択にて時間を選択してください。
ご希望に添えない場合は、前もって当ショップからご連絡します。
■配送費について
| 配送地域 | 料金 |
|---|---|
| 北海道 | 950円 |
| 北東北 | 750円 |
| 南東北・信越・北陸・中部 | 650円 |
| 関東 | 650円 |
| 関西 | 750円 |
| 中国 | 850円 |
| 四国 | 850円 |
| 九州 | 950円 |
| 沖縄・離島 | 3,050円 |
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
※離島・沖縄の扱いについて 購入金額が税込9,800円以上の場合は、送料無料となります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■お客様都合による返品について
当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
■返金日数について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
ショッピングポイントについて
会員登録頂いた皆様を対象として、購入額に応じて原則1％（税別100円で1ポイント）のポイントが付与されます。
ポイントの有効期間は、ポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです。
期限までに新たにポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。（利用期間が限定されている期間限定ポイントは対象外です。）
事業者登録番号について
当店（フロンティア株式会社）の事業者登録番号は、下記となります。
事業者登録番号：T5020001001024
※なお、別途領収書の発行が必要な方はお問い合わせください。ただし、支払い方法によって発行手順が異なります。場合によって発行できかねる可能性がございますため、予めご了承ください。
領収書の発行について
◎ポイントでのお支払いの場合
ポイントにて全額お支払い頂いたご注文は、二重請求となるため、領収書の発行はできません。あらかじめご了承下さい。
◎クレジット・楽天ペイ・Yahoo!ウォレット・Amazon Pay・PayPay・キャリア決済の場合
領収書が必要な場合は、ご注文画面の備考欄に「領収書希望 宛名：○○ 但書：○○」とご入力ください。
※代金引換、コンビニ支払いにてご注文頂いた場合は、発行出来ませんので、ご注意下さい。
◎代金引換、コンビニ支払いで当社発行の領収書が必要な場合
お支払い方法により、領収書の形式が異なります。お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合、代金引換、コンビニ決済でのお支払いのお客様は、お支払時に発行された領収書（レシート）をご郵送いただく必要があります。
【当社発行の領収書を希望される場合】
・お手持ちの「領収書(送り状控え)」「払込受領書」または「振込み票」
・当社発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
・当社発行領収書の郵送先のご指示
下記の返送先に各書類一式をお送りください。引き換えで発行いたします。
＜返送先＞
〒245-0053 神奈川県横浜市戸塚区上矢部町1968-4
フロンティア株式会社 通販係
●クレジットカード決済でのご注文の場合
料金のお支払い先は、各クレジットカード会社になりますので、クレジット会社から送付されてくる利用明細書が会計法規上正式な領収書となります。
別途、必要な場合は当社発行の領収書をお送りいたします。ご希望の際は、
ご注文画面の備考欄に「領収書希望 宛名：○○ 但書：○○」とご入力ください。
●銀行お振込でご注文の場合
金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。また、ネットバンキングの場合も振込み決済が完了した画面をプリントアウトしたもので代用できます。
※振込証が会計法規上正式な領収書となります。領収書の発行は銀行の振込証に変えさせて頂きます。
別途、必要な場合は当社発行の領収書をお送りいたします。
ご注文画面の備考欄に「領収書希望 宛名：○○ 但書：○○」とご入力ください。
●代金引換でご注文の場合
商品をお届けした時の「代引金額領収書(送り状)」が、会計法規上正式な領収書となります。こちらから別の領収書は発送は致しませんので、ご注意下さい。
※代金引換便の手数料には既に収入印紙代が含まれており、受領書は領収書としての効力を備えております。
当社発行の領収書を希望される場合は、お手持ちの領収書を当社にお送りください。引き換えで発行いたします。
※必ず原本をご送付ください。コピーでは発行できません。
※領収書の返却はできません。
●コンビニ決済の場合
コンビニ決済時にレジにて手渡される「レシート（領収書）」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。そのままご使用いただいても特に問題ございません。
当社発行の領収書を希望される場合は、コンビニ等で発行された領収書と引き換えでの発行にて承ります。なお二重発行となりますため、コンビニ発行の領収書の返却はできません。あらかじめご了承ください。（領収書発行日付は、コンビニ代金受領日となります。）
※必ず原本をご送付ください。コピーでは発行できません。
※領収書の返却はできません。