■配送について

商品は原則として、ご注文日から3営業日以内に発送します。商品の配達でご指定の日時があれば、ご注文フォームの配送希望日選択にて日付を、配送希望時間帯選択にて時間を選択してください。

ご希望に添えない場合は、前もって当ショップからご連絡します。

【※よくお読みください】
配送方法はご注文金額や商品などに応じて「当店にて選定」いたしますため、お客様ご自身で配送方法をお選びいただくことはできません。あらかじめご了承ください。
※商品の厚み・数量により、当店にて最適な配送方法を選定いたします。
※日時指定がある場合や、お支払方法が代引きの場合などは「佐川急便」で配送いたします。

■配送費について

※配送方法はお選びいただけません。予めご了承ください。
※商品の厚み・数量により、当店にて最適な配送方法を選定いたします。
※日時指定がある場合や、お支払方法が代引きの場合などは「佐川急便」で配送いたします。

※配送方法はお選びいただけません。予めご了承ください。

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

※離島・沖縄の扱いについて 購入金額が税込9,800円以上の場合は、送料無料となります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

２．返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

■返金日数について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

会員登録頂いた皆様を対象として、購入額に応じて原則1％（税別100円で1ポイント）のポイントが付与されます。

ポイントの有効期間は、ポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです。

期限までに新たにポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。（利用期間が限定されている期間限定ポイントは対象外です。）

当店（フロンティア株式会社）の事業者登録番号は、下記となります。

事業者登録番号：T5020001001024

※なお、別途領収書の発行が必要な方はお問い合わせください。ただし、支払い方法によって発行手順が異なります。場合によって発行できかねる可能性がございますため、予めご了承ください。

◎ポイントでのお支払いの場合
ポイントにて全額お支払い頂いたご注文は、二重請求となるため、領収書の発行はできません。あらかじめご了承下さい。

◎クレジット・楽天ペイ・Yahoo!ウォレット・Amazon Pay・PayPay・キャリア決済の場合
領収書が必要な場合は、ご注文画面の備考欄に「領収書希望　宛名：○○　但書：○○」とご入力ください。
※代金引換、コンビニ支払いにてご注文頂いた場合は、発行出来ませんので、ご注意下さい。

◎代金引換、コンビニ支払いで当社発行の領収書が必要な場合
お支払い方法により、領収書の形式が異なります。お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合、代金引換、コンビニ決済でのお支払いのお客様は、お支払時に発行された領収書（レシート）をご郵送いただく必要があります。

【当社発行の領収書を希望される場合】
・お手持ちの「領収書(送り状控え)」「払込受領書」または「振込み票」
・当社発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
・当社発行領収書の郵送先のご指示

下記の返送先に各書類一式をお送りください。引き換えで発行いたします。

＜返送先＞
〒245-0053　神奈川県横浜市戸塚区上矢部町1968-4
フロンティア株式会社　通販係

●クレジットカード決済でのご注文の場合
料金のお支払い先は、各クレジットカード会社になりますので、クレジット会社から送付されてくる利用明細書が会計法規上正式な領収書となります。

別途、必要な場合は当社発行の領収書をお送りいたします。ご希望の際は、
ご注文画面の備考欄に「領収書希望　宛名：○○　但書：○○」とご入力ください。

●銀行お振込でご注文の場合
金融機関で発行されます「振込証(受領書)」が領収書となります。また、ネットバンキングの場合も振込み決済が完了した画面をプリントアウトしたもので代用できます。

※振込証が会計法規上正式な領収書となります。領収書の発行は銀行の振込証に変えさせて頂きます。

別途、必要な場合は当社発行の領収書をお送りいたします。
ご注文画面の備考欄に「領収書希望　宛名：○○　但書：○○」とご入力ください。

●代金引換でご注文の場合
商品をお届けした時の「代引金額領収書(送り状)」が、会計法規上正式な領収書となります。こちらから別の領収書は発送は致しませんので、ご注意下さい。
※代金引換便の手数料には既に収入印紙代が含まれており、受領書は領収書としての効力を備えております。

当社発行の領収書を希望される場合は、お手持ちの領収書を当社にお送りください。引き換えで発行いたします。
※必ず原本をご送付ください。コピーでは発行できません。
※領収書の返却はできません。

●コンビニ決済の場合
コンビニ決済時にレジにて手渡される「レシート（領収書）」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。そのままご使用いただいても特に問題ございません。

当社発行の領収書を希望される場合は、コンビニ等で発行された領収書と引き換えでの発行にて承ります。なお二重発行となりますため、コンビニ発行の領収書の返却はできません。あらかじめご了承ください。（領収書発行日付は、コンビニ代金受領日となります。）
※必ず原本をご送付ください。コピーでは発行できません。
※領収書の返却はできません。